Esri Canada

Esri Canada has an exceptional professional opportunity for an Applications Specialist working with the Public Safety Team. The Applications Specialist will assist in the implementation of GIS based solutions based on Esri technology.

Reporting to the Professional Services Manager, Public Safety, this role will work closely with the Public Safety, NG9-1-1 Team as a Public Safety data expert on consulting projects, assisting clients with managing their data and workflows for Next Generation 9-1-1. The Applications Specialist performs data analysis and assessment, provides technical expertise on creating and maintaining Public Safety Grade data, contributes to presentations and workshops, and assists in generating reports and proposals. They assist with making recommendations to clients on software platforms and currency and contribute to the implementation of systems, tools, and processes for managing Public Safety Grade GIS Data.

As an Applications Specialist, you will contribute to the ongoing business operations of the Professional Services Team by effectively providing technical knowledge and delivery of assigned consulting projects and other client services. The successful candidate will also provide support for user needs analysis, design, development, and implementation of client solutions.

This role will be based remotely in Canada.

About us:

Esri Canada provides geographic information system (GIS) solutions that empower people in business, government and education to make informed and timely decisions by leveraging the power of mapping and spatial analytics.

If you are passionate about making an impact in an organization that’s committed to creating a sustainable future, consider joining our team!

A Day in the Life of an Applications Specialist at Esri Canada:

  • Provide delivery of QuickStart services packages for core ArcGIS technology including Public Safety and NG9-1-1 products and solutions.
  • Reviewing customer data to identify anomalies, errors, and inconsistencies and recommending mitigation strategies..
  • Assisting the development team and customers with extract, transform, and load (ETL) and data conversion scripts .
  • Provide Technical Support for customers using Esri Canada’s Public Safety GeoXchange™ (PSGX)
  • system.
  • Meet with customers to identify business objectives and/or problems that can be solved with a GIS-based solution.
  • Design creative GIS solutions focused on off-the-shelf Esri technology
  • Install, configure and upgrade Esri technology including desktop, geodatabase, server, mobile and web components.
  • Assist with migration strategies for version upgrades of Esri technology.
  • Provide database design expertise, application support and prototype/proof-of-concept development
  • Provide Technical writing for scoping, requirements gathering, design and build books
  • Lead technical workshops and technical knowledge transfer activities.
  • Support project managers with monitoring and controlling technical activities throughout the complete project lifecycle.
  • Assist with the building, testing, documentation, installation, and training of customized applications integrated with Esri products.
  • Work with clients to assist them during the software implementation process.
  • Work closely with project teams to manage client expectations and ensure project objectives are met.
  • Contribute to needs analysis, functional requirements definition, and business solution needs as required.
  • Assist in the preparation of proposals (e.g., RFPs, RFIs and RFQs).
  • Proactively pursue self-instruction on all relevant technical topics.

What you bring to the team:

  • 5+ years’ experience in designing GIS-based systems.
  • Practical experience implementing GIS
  • ArcGIS Enterprise installation and configuration experience.
  • Experience with data structuring/modeling, application design and consulting
  • Demonstrable skills developing documentation for system installation, configuration, and maintenance.
  • Advanced knowledge of Esri technology.
  • Experience analyzing and documenting user needs requirements.
  • University degree or technical diploma in GIS or equivalent education and experience.
  • Exceptional communication, interpersonal, and presentation skills
  • Excellent organizational skills and proven ability to meet tight timelines.
  • Excellent customer focus and communication skills.
  • Excellent analytical, problem-solving, and decision-making capabilities.
  • Ability to work on multiple activities and projects simultaneously.
  • Working knowledge of relational databases (Oracle,SQL Server and/or PostgreSQL )
  • Experience configuring and deploying web applications based on Esri technology and templates.
  • Esri certification in Desktop, Enterprise Administration, Geodatabase Management Experience working on Emergency Management Solutions
  • Experience with ArcGIS Web Development APIs, Python or Arcade.
  • Ability to travel

Bonus points for this position:

  • Familiarity with the following Esri Canada NG9-1-1 systems: Public Safety GeoXchange (PSGX), Validator and/or Address Manager
  • Familiarity with Linux administration, scripting, management tools and containerization Bilingual fluency in English / French

What Esri Canada offers you:

We prioritize our employees’ well-being and work-life balance. Our benefits include:

  • Work from Home or hybrid work
  • Generous Paid Time-Off: Enjoy up to 6 weeks of time off per year, including:

o 3 weeks of paid annual vacation, increasing with years of service

o 50 hours of Paid-Time Off (PTO) for personal needs

o 32 hours of Summer Days

o Winter holiday office closure

  • Comprehensive health benefits plan
  • RRSP match increasing with years of service
  • Training and development programs for professional growth
  • Company perks including discounts on gym memberships, technology purchases and more.
  • Company-sponsored events and social activities
  • Employee-driven initiatives such as yoga sessions, book clubs, interactive podcasts, and more.

Fluency in English is essential, as this role requires regular client communication and support in English-speaking regions

How to apply:

Ready to join our amazing team? Submit your resume today!

Esri Canada fosters a dynamic and inclusive work culture, the opportunity to build your skills, and the flexibility to work remotely or at any of our offices across Canada. Occasional travel to corporate offices or customer sites may be required for certain positions. We offer attractive salaries, an engaging work environment, and an outstanding benefits package with generous time-off.

Esri Canada values employment equity and will provide accommodations upon request at any stage of the hiring process. We appreciate all applications, but only those selected for an interview will be contacted. Our hiring process includes background checks as a condition of employment.

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Esri Canada offre une occasion de carrière exceptionnelle en affichant un poste de spécialiste d’applications au sein de son équipe Sécurité publique. La ou le spécialiste d’applications travaillera de n’importe où au Canada et participera à la mise en œuvre de solutions SIG fondées sur la technologie d’Esri.

La personne relèvera de la ou du gestionnaire des services professionnels, Sécurité publique, et travaillera à la réussite de l’entreprise en remplissant la mission suivante : travailler en étroite collaboration avec l’équipe de sécurité publique affectée au 9-1-1PG en tant qu’experte ou expert en données de sécurité publique dans le cadre de projets de services-conseils visant à aider les clients à gérer leurs données et leurs flux de travaux rattachés au 9-1-1 de prochaine génération. La ou le spécialiste d’applications procède à l’analyse et à l’évaluation des données, fournit une expertise technique sur la création et la mise à jour des données relatives au niveau de sécurité publique, participe à des présentations et à des ateliers et contribue à la production de rapports et de propositions. Cette personne aide à faire des recommandations aux clients sur les plateformes logicielles et leur mise à niveau et contribue à la mise en œuvre de systèmes, d’outils et de processus liés à la gestion des données SIG de niveau sécurité publique.

En tant que spécialiste d’applications, vous contribuerez aux activités courantes de l’équipe des services professionnels en apportant des connaissances techniques et en assurant la réalisation des projets liés aux services-conseils et aux autres services aux clients qui vous sont confiés. La personne retenue participera également à l’analyse des besoins des utilisateurs, ainsi qu’à la conception, au développement et à la mise en œuvre de solutions pour les clients.

La ou le titulaire du poste travaillera à distance au Canada.

Notre entreprise :

Esri Canada offre des systèmes d’information géographique (SIG) qui permettent aux entreprises, aux gouvernements et aux établissements d’enseignement de prendre rapidement des décisions éclairées en mobilisant la puissance de la cartographie et des analyses spatiales.

Si votre plus grande aspiration est d’avoir une incidence dans une organisation qui s’engage à créer un avenir durable, joignez-vous à notre équipe!

Une journée dans la vie d’une ou d’un spécialiste d’applications à Esri Canada :

  • Livrer des forfaits de services QuickStart pour la technologie ArcGIS de base, qui comprennent notamment des produits et des solutions pour la sécurité publique et le 9-1-1PG.
  • Examiner les données des clients afin de repérer les anomalies, les erreurs et les incohérences, et recommander des stratégies d’atténuation conséquentes.
  • Aider l’équipe de développement et les clients avec les scripts d’ETC (processus d’extraction, de transformation et de chargement) et de conversion de données.
  • Fournir une assistance technique aux clients qui utilisent le système Public Safety GeoXchange™ (PSGX) d’Esri Canada.
  • Rencontrer les clients en vue de déterminer les objectifs commerciaux ou les problèmes qui peuvent être résolus par une solution fondée sur la technologie SIG.
  • Concevoir des solutions SIG créatives fondées sur la technologie standard d’Esri.
  • Installer, configurer et mettre à niveau la technologie d’Esri, y compris les composants web, de bureau, de géodatabase, de serveur et d’appareil mobile.
  • Contribuer aux stratégies de migration pour les mises à niveau des versions de la technologie d’Esri.
  • Fournir une expertise en matière de conception de bases de données, d’assistance pour les applications et de développement de prototypes et démonstrations de faisabilité.
  • S’appuyer sur ses compétences en rédaction technique pour déterminer la portée d’un ouvrage, en établir les exigences, en dresser le plan et le rédiger.
  • Diriger des ateliers techniques et des activités de transfert de connaissances techniques.
  • Soutenir les gestionnaires de projets dans le suivi et le contrôle des activités techniques tout au long du cycle de vie du projet.
  • Participer au développement, aux essais, à la documentation et à l’installation d’applications personnalisées reposant sur les produits d’Esri, et assurer la formation sur ces applications.
  • Travailler avec les clients pour les aider au cours du processus de mise en œuvre du logiciel.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de projet afin de répondre aux attentes des clients et d’atteindre les objectifs fixés.
  • Participer aux analyses des besoins, à la définition des exigences fonctionnelles et à la détermination des exigences de la solution d’affaires.
  • Participer à la préparation de documents de vente (comme les demandes de propositions, les demandes d’information et les demandes de prix).
  • Veiller de façon proactive à ménager des périodes d’autoapprentissage sur tous les sujets pertinents.

Ce que vous apportez à l’équipe :

  • Au moins cinq ans d’expérience dans la conception de systèmes fondés sur la technologie SIG.
  • Expérience pratique de la mise en œuvre d’un SIG.
  • Expérience de l’installation et de la configuration d’ArcGIS Enterprise.
  • Expérience de la structuration et modélisation des données, de la conception d’applications et des services-conseils.
  • Compétences démontrées dans l’élaboration de la documentation pour l’installation, la configuration et l’entretien de système.
  • Connaissance approfondie de la technologie d’Esri.
  • Expérience en analyse et en documentation des besoins des utilisateurs.
  • Diplôme universitaire ou technique en SIG ou formation et expérience équivalentes.
  • Compétences exceptionnelles en matière de communication, de relations interpersonnelles et de présentation.
  • Aptitudes exceptionnelles en organisation et capacité démontrée à respecter les échéances serrées.
  • Excellentes compétences en matière d’orientation client et de communication.
  • Excellentes aptitudes en matière d’analyse, de résolution de problème et de prise de décisions.
  • Capacité à travailler simultanément sur plusieurs activités et projets.
  • Connaissance pratique des bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server ou PostgreSQL).
  • Expérience en configuration et en déploiement d’applications web basées sur la technologie et les modèles d’Esri.
  • Certification Esri en logiciels de bureau et d’entreprise et en gestion de géodatabases.
  • Expérience de travail sur des solutions de gestion des urgences.
  • Expérience avec les interfaces API de développement web d’ArcGIS, Python ou Arcade.
  • Capacité à voyager.

Autres qualités avantageuses pour ce poste :

  • Familiarité avec les systèmes 9-1-1PG suivants d’Esri Canada : Public Safety GeoXchange (PSGX), Validator ou Address Manager.
  • Familiarité avec l’administration , les scripts, les outils de gestion et la conteneurisation Linux.
  • Bilinguisme (maîtrise de l’anglais et du français).

Ce qu’Esri Canada vous offre :

Nous accordons la priorité au bien-être de nos employés et à l’équilibre travail-vie personnelle. Voici quelques-uns de nos avantages :

  • travail à domicile ou travail hybride;
  • congés payés généreux comprenant ce qui suit :

o jusqu’à six semaines de congés par an,

o trois semaines de congés annuels payés (ce nombre augmente en fonction des années de service),

o 50 heures de temps libre rémunéré pour les besoins personnels,

o 32 heures de jours d’été,

o fermeture des bureaux pendant la période des fêtes de fin d’année;

  • régime d’assurance maladie complet;
  • programme de cotisation égale au REER;
  • programmes de formation, de perfectionnement et d’avancement professionnel;
  • avantages offerts par l’entreprise comprenant des réductions sur les abonnements de centre d’entraînement, sur les achats de technologie et bien plus encore;
  • événements et activités sociales parrainés par l’entreprise;
  • initiatives menées par les employés, comme des séances de yoga, des clubs de lecture, des baladodiffusions interactives, et plus encore.

La maîtrise de l'anglais est essentielle, car ce poste nécessite une communication régulière avec les clients et une assistance dans les régions anglophones.

Comment postuler :

Vous voulez vous joindre à notre formidable équipe? Soumettez votre CV dès aujourd’hui!

Esri Canada met en valeur une culture de travail dynamique et inclusive, ainsi que votre perfectionnement professionnel et la flexibilité de travailler à distance ou à l’un de nos bureaux au Canada. Certains postes peuvent nécessiter des déplacements occasionnels à destination des bureaux de l’entreprise ou d’un client. Nous offrons des salaires attrayants, un environnement de travail accueillant et un ensemble d’avantages sociaux exceptionnels avec de nombreuses vacances.

Esri Canada accorde une grande importance à l’égalité d’accès à l’emploi et fournira des mesures d’adaptation sur demande à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Nous apprécions toutes les candidatures, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Notre processus d’embauche comprend une vérification des antécédents comme condition d’emploi.